Toate emoțiile negative provin din frică. Frica este baza oricărei emoții negative și este cea pe care o simțim cel mai des, fără să o recunoaștem probabil.
Îti recomand aceste reguli acum pentru că nu poți scăpa niciodată de emoțiile tale negative dacă nu scapi mai întâi de frică.
1. Prima regulă este să nu critici, să nu condamni și să nu te plângi niciodată
Ce se întâmplă atunci când critici negativ pe cineva? Cea mai evidentă reacție este că acea persoană intra în defensivă, încearcă să se justifice și cu siguranță nu-i place să admită că a greșit. Principala greșeală pe care o facem și încă se întâmplă des, este aceea de a-i critica pe alții pentru greșelile lor. Critica este inutilă, deoarece pune oamenii în defensivă și îi determină imediat să caute justificare. Este periculos pentru că rănește mândria oamenilor, îi face să se simtă neajutorați și stârnește resentimente.
O comunicare eficientă provine dintr-o regulă simplă: nu atacați pe alții, chiar dacă in fapt gresesc. Iată cum se rezumă: în loc să condamni acțiunile oamenilor, încearca să le înțelegi. Încearca să iti imaginezi de ce oamenii fac ceea ce fac.
2. A doua regulă este sa faci aprecieri sincere
Există o singură modalitate de a obține ceea ce vrem de la cineva. Te-ai gândit vreodată la asta? O singură cale. Adică, a face pe cealaltă persoană să își dorească ceea ce vrem noi.
Genial nu?
Simplu și destul de evident.
A face un compliment pentru ceva bun este o modalitate excelentă de a face pe cineva să se simtă important. Desigur, nu trebuie să te prefaci sau să-i flatezi pe alții pentru a-i înșela. Chiar trebuie să complimentezi lucrurile pe care le crezi pozitive, să apreciezi deschis calitățile pe care le găsești la cei din jur. Eu nu propun să-ti bati joc de ceilalți, ci să fi sincer cu ei. Cu toții avem calități și puncte forte, secretul constă în recunoașterea si observarea lor clară. Când te-ai enervat ultima dată, sau te-ai supărat pentru un compliment sincer ce ti-a fost făcut? Niciodată adevărat? Îți place, ca oricui, cand oamenii îți apreciază munca.
Apropo de stima de sine, am explicat că nu este bine să ai nevoie de aprecierile celorlalti. Una este să primești complimente de la alții, este cu totul alta să faci ca meritele sau calitățile tale să depindă de aprobarea lor.
Nu critica așa cum am mai menționat, dimpotrivă, începe să lauzi ceea ce vezi la ceilalți.
Până acum primele două reguli. Dar la ce folosește comunicarea bună dacă nu pentru a îmbunătăți calitatea relațiilor tale?
3. A treia regulă, Starneste in ceilalti propria voință
Am văzut-o la începutul regulii anterioare: alții trebuie să vrea să facă ceea ce le ceri tu. Impunerea a ceva nu prea face bine. De multe ori refuzăm să îi sprijinim pe alții nu pentru că nu suntem de acord, ci pentru că ei ne impun ceva în loc să ne lase să îl alegem. De câte ori dezaprobi deciziile celor care vor să te oblige să faci așa cum spun ei? Îți place când cineva îți impune ideile și tu ești forțat sau forțata să faci așa cum se spune? Libertatea este cu adevărat o comoară prețioasă la care nu suntem dispuși să renunțăm. Ce se întâmplă când impui ceva? Poate că oamenii vor face de fapt așa cum li se spune, fiind forțați să facă asta. Dar vei găsi rezistență, neîncredere, puțină motivație, ei vor face totul superficial și numai atâta timp cât conteaza. A forța pe cineva să facă ceea ce îți dorești înseamnă să devii un tutore, să îl controlezi și să-i pedepsești pe cei care nu îți urmează instrucțiunile. Acest lucru creează mai multe probleme decât rezolvă, nu este niciodată o cale bună. Iată ce trebuie să faci: dacă există un secret al succesului, aș spune că totul constă în a putea vedea din punctul de vedere al celuilalt. Cum să o faci?
Începe cu aceste întrebări:
Ce interes are această persoană? Ce il intereseaza cu adevărat?
Ce vrea sa obtina? Ce scop are cu adevărat?
Dacă mă ajută, ce va primi?
Cum să-i explic ce primește?
Este cu adevărat ceva de care are nevoie? Ce ce ii cer ii trebuie lui la fel de mult ca mie?
Singura modalitate de a influența o persoană este să vorbești despre ceea ce o interesează. Cu alte cuvinte: pune interesele sale în centru și nu pe ale tale. Desigur, nu te preface, nu minți, nu înșela. Mai devreme sau mai târziu, adevărul iese la iveală și pierderea încrederii celorlalți este întotdeauna greu de remediat.
După cum am mai spus, nu critica, apreciaiaza-i pe ceilalți și încearca întotdeauna sa atingi si interesul lor impreuna cu al tau.
Esența sfaturilor mele constă în recunoașterea dorinței de a te simți important.